Termos de uso e de compra

Última atualização: novembro de 2026.

Quem vende: [NOME / RAZÃO SOCIAL — preencher], CNPJ [preencher], e-mail [preencher]. Endereço disponível mediante solicitação pelo e-mail.

1. O que é a Magia do Noel

São produtos digitais personalizados (vídeos, imagens, cartas e livros em PDF) feitos a partir das informações e fotos que você envia. Usamos inteligência artificial na produção e cada pedido é revisado por uma pessoa antes da entrega. Os personagens e as cenas são criações nossas e não têm ligação com marcas, filmes ou empresas.

2. Prazo e entrega

O pedido fica pronto em até 48 horas depois da confirmação do pagamento. A entrega é feita pelo Portal do Polo Norte, com aviso por e-mail, na data escolhida por você no pedido. Os arquivos ficam disponíveis pra download até 31 de janeiro do ano seguinte.

3. Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). Não guardamos dados de cartão. O preço vale no momento do pedido.

4. Ajuste, arrependimento e reembolso

• Ajuste grátis: cada pedido tem direito a 1 ajuste, pedido pelo Portal do Polo Norte em até 7 dias após a entrega.
• Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Se a produção ainda não tiver começado, devolvemos 100% do valor. Como o produto é feito sob medida, depois que a produção começa oferecemos o ajuste grátis e, se ainda assim você não ficar satisfeito, analisamos o reembolso caso a caso.
• Pedidos de reembolso: pelo e-mail acima, informando o código do pedido (ex.: NR-ABC123).

5. Fotos e informações enviadas

Você declara ser responsável pela criança ou ter autorização de quem é, e autoriza o uso das fotos e informações exclusivamente pra produzir o seu pedido. Não usamos fotos em propaganda sem autorização por escrito. As fotos enviadas são apagadas 15 dias depois da entrega. Mais detalhes na política de privacidade.

6. Uso dos arquivos

Os arquivos entregues são pra uso pessoal e familiar, incluindo compartilhar nas suas redes e com a família. Não é permitida a revenda.

7. Ferramentas grátis

O Amigo Secreto, o Bonzinhômetro, a Calculadora da Ceia, as Mensagens e o Guia de Presentes são oferecidos gratuitamente, como estão. As quantidades da calculadora e as sugestões do guia são aproximadas. Alguns links do Guia de Presentes podem gerar comissão pro Natal Resolvido, sem custo extra pra você.